شرایط و ضوابط ثبت، پردازش و ارسال سفارش
تمامی سفارشهای ثبتشده در فروشگاه آنلاین دیاکو سیستم از طریق پنل کاربری، تلگرام، واتساپ یا ایمیل برای مشتری ارسال میشود و پس از تأییدیه مالی، وارد مرحله پردازش انبار میگردد. دیاکو سیستم متعهد به ارسال سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن است. در صورت اتمام موجودی یک محصول، حتی پس از ثبت سفارش، دیاکو سیستم حق لغو سفارش یا استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد. همچنین، مشتری میتواند با هماهنگی واحد فروش، کالای جایگزین انتخاب کند.
مشتریان موظفاند اطلاعات خود را بهدرستی در فرم سفارش ثبت نمایند. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس معتبر الزامی است و در صورت ارائه اطلاعات نادرست، امکان پیگیری و تحویل سفارش وجود نخواهد داشت. در صورت نیاز، دیاکو سیستم مجاز به درخواست اطلاعات تکمیلی برای تأیید ثبت سفارش خواهد بود.
اطلاعات ثبتشده در پنل کاربری مشتری باید مطابق با مدارک شناسایی باشد. بهمنظور جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، ارائه تصویر کارت ملی و پرداخت از طریق کارت بانکی متعلق به خریدار الزامی است.
در صورت نیاز به فاکتور رسمی، مشتریان باید این درخواست را پیش از خرید با واحد فروش مطرح نمایند. ارائه فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده موجب افزایش ۱۰٪ در قیمت نهایی کالا خواهد شد.
آدرسی که مشتری در زمان ثبت سفارش وارد میکند، در فاکتور درج شده و پس از پردازش سفارش قابل تغییر نخواهد بود. در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات، مشتری باید پیش از تأیید نهایی اقدام نماید.
دیاکو سیستم این حق را دارد که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، فروش برخی از محصولات را متوقف کند. همچنین، در صورت درج اشتباه قیمت، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای این مجموعه محفوظ است. وجوه دریافتی طی ۲۴ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
در خریدهای اعتباری (استفاده از کد تخفیف)، پس از نهایی شدن سبد خرید، امکان تغییر محتوا یا مبلغ فاکتور وجود ندارد. در صورت هرگونه تغییر در سفارش، کد تخفیف باطل شده و مبلغ آن قابل برگشت نخواهد بود.
با ثبت سفارش در وبسایت دیاکو سیستم، مشتریان تمامی این شرایط و ضوابط را پذیرفته و متعهد به رعایت آن خواهند بود.
